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Tag Archives: Social Communication

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Von Andreas Weber, Head of Value | English version via INKISH.News

 


Selbst mehr als eine Dekade nach dem Aufkommen von Social Media und den damit verbundenen dramatischen Veränderungen in der Kommunikation tut sich insbesondere die Print-Branche schwer mit der neuen, digitalen Art, Geschäftskommunikation per Social Media zu betreiben, um das Go-to-Market zeitgemäß und nachhaltig erfolgreich zu gestalten.

 


 

Für die #drupa2020 als globale Leitmesse einer Branche, die global pro Jahr rund 1.000 Milliarden Euro umsetzt, wird es wichtiger denn je, vor, während und nach der Messe wirkungsvoll zu kommunizieren und zu interagieren. Das gilt für alle: Messeveranstalter, Aussteller, Besucher und vor allem für Fachmedien.

Keine Frage: Es ist zwingend, einen eigenen Weg zu finden, um Kunden und Interessenten medial direkt anzusprechen. Und es gibt auch sinnvolle Möglichkeiten. Nur: Es werden teils wirre Thesen vertreten und kolportiert.

Viele folgen dem Prinzip ‚Gewollt, aber nicht gekonnt‘. Gerade auch Print-Fachmedien, die ihre Print-Titel mit Websites ergänzt haben, seit Jahren an Lesern, Reichweite und damit Bedeutung verlieren, und sich daher mit dem gewohnten Redaktionskonzept hilfesuchend auf Social Media stürzen, um auch dort die gleichen Inhalte zu publizieren.

Ähnlich tun es viele Unternehmen, die ihre Pressemitteilungen unverändert an Fachmedien senden, auf ihren Websites selbst publizieren und auf Plattformen wie Twitter, Facebook, XING oder LinkedIn teasern. Dass dies nicht wirken kann, ist evident: die meisten schaffen keinen nennenswerten Response, ihre Botschaften verpuffen.

Richtig oder Falsch? — Einige Tipps

Falsch: Social Media bietet viele Kanäle.

Richtig: Social Media ist ein Überbegriff für zahlreiche spezifische, auf Interaktion ausgerichtete Plattformen der digitalen Kommunikation. Plattformen für Bilder (z.B. Instagram), für Videos (z.B. YouTube oder auch Facebook), für Kurznachrichten (allen voran Twitter), fürs Geschichten erzählen (Blogs via WordPress, Medium u.a.), für Spaß und Unterhaltung (TikTok), für Podcasts (v.a. iTunes)  für persönliches Netzwerken (z. B. WhatsApp, Messenger, WeChat) und für B2B-Kommunikation (v.a. LinkedIn). Und last but not least: für kollaboratives Publizieren von Fachinhalten (z.B. für Print durch INKISH.TV und INKISH.News).

Falsch: Social Media lebt von vielen kurzen Meldungen, die gepusht werden, um möglichst viel Reichweite aufzubauen.

Richtig: Jede Art von Inhalt kann individuell, höchst spezifisch und multimedial genutzt werden, um Interaktionen zu erzeugen und Dialoge herzustellen. Fast wie bei einem persönlichen Gespräch.

Falsch: Social Media führt zur Informationsüberflutung.

Richtig: Wer per Social Media lernt, die richtigen Plattformen für seine Absichten auszuwählen, seine „Botschaften“ spezifisch gestaltet, inkl. dem Feedback-Management und der passenden Verschlagwortung, und sich bestens vernetzt, wird nicht Opfer von (sinnloser) Information, sondern deren Gestalter. Nebeneffekt: Kosten entstehen dabei kaum. Und sich kurz zu fassen, auf den Punkt zu kommen, um für sich und seine Inhalte Sympathie zu schaffen, ist ein riesiges Plus!

Falsch: Social Media ist oberflächlich und kurzlebig — Inhalte erleiden das Schicksal von Eintagsfliegen.

Richtig: Die wichtigsten Inhalte, ob beruflich oder privat, finden sich heute und morgen auf Social Media-Plattformen, sind messbar, werden grossteils von Google dauerhaft indiziert und sind stets auffindbar. Zudem ist die Interaktionsbereitschaft der Nutzer maximal hoch, da die Plattformen einfach zu bedienen sind, man sich nicht mit Anwendungstechniken, Updates etc. beschäftigen muss, sondern voll und ganz auf Inhalte fokussieren kann.

Lichtblick

Social Media hat sich bei Innovatoren und Start-ups im Print bereits erfolgreich etabliert. Smarte Anbieter von Fotobuch-Applikationen sowie Spezialanwendungen bei Textil- oder Tapetendruck, Mass Customization, Postkarten, Postern etc. begründen ihr Geschäftsmodell auf Social-Media-Plattformen. Die meisten tun dies für mobile Kommunikation via Smartphone und Tablet.

Zudem lassen sich Social Media-Inhalte und -Aktivitäten in Multichannel-Szenarien einbinden, was allerdings bei Druckereien wie auch bei ihren Lieferanten kaum richtig bewertet bzw. eingesetzt wird. Wie sonst könnte man darauf kommen, Social Media als Erweiterung von überkommenem Direktmarketing und damit als neuen Push-Kanal zur Informationsvervielfältigung dessen zu nutzen?

Fazit

Das Wesentliche ist aus meiner Sicht, auf Dialoge/Konversationen und Interaktionen zu setzen, sowie die Befindlichkeit der Einzelnen auf den unterschiedlichen Plattformen zu evaluieren und darauf einzugehen, was problemlos funktioniert, da Social Media erlaubt, Marktforschung in Echtzeit zu betreiben.

Damit könnte der neuen Maßgabe gedient werden, die das Digitalzeitalter zwingend macht: Nicht was ich kundtun will, ist relevant, sondern das, was ich lernen kann durchs Zuhören, Diskutieren, Durchdenken, Bewerten usw., um daraus kundenorientierte, maßgeschneiderte Angebote zu gestalten.

Ratschläge

  • Position überdenken — Perspektive wechseln!
  • Fundamental-Irrtümer unterlassen.
  • Sich persönlich durch aktive Social-Media-Arbeit kundig machen, um einen klaren Fokus zu finden.
  • Das Wesen moderner Kommunikation im Digitalzeitalter verinnerlichen: „Interaktion durch Konversation“ in den Mittelpunkt stellen und stringent verfolgen, um sich smart ins Gespräch zu bringen und als attraktiver Partner für Innovation und Transformation zu profilieren.
  • Nicht mehr den falschen Propheten folgen, sondern lieber eigene Wissensnetzwerke aufbauen.
  • Angesichts der Tatsache, dass sich im Zuge der Transformation der Print-Branche die bereits enorm große Komplexität noch steigert, z. B. durch Themen wie Künstliche Intelligenz, IoT, Subskritions-Modelle, Blockchain etc., sind kontinuierliche Konversationen in Netzwerken und auf Plattformen zwingend.

Wer das tut, wird schnell angenehm überrascht sein und wandelt sich im besten Fall zum exzellent vernetzten Wissensarbeiter!

Addendum

Ich selbst nutze Social Media von der ersten Stunde an. Und habe einen systematischen Ansatz entwickelt, die für mich relevanten Plattformen zu identifizieren und erfolgreich zu nutzen. Mit meinen Blogs erreiche ich über 150k Profis aus fast 160 Ländern, bin per LinkedIn mit fast 23k Entscheidern direkt im Kontakt, ergänzt durch zusammengefasst rund 10k weitere per LinkedIn, Twitter, Facebook, XING. Zahlose spannende Kontakte und Projekte konnten so generiert werden. 

Gerne gebe ich Interessierten weitere Tipps und Hilfestellung.

 


 

Hinweis

Für Innovationsinteressierte empehle ich die Lektüre von #hotspotsubscription, meinem neuen Fach-Blog zu digitaler Transformation durch neue Geschäftsmodelle via #subscription. Der Blog kann kostenfrei subskribiert werden!

 

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ValueCheck! — Yajing's Oma experience.001

 

 

By Yajing Huang, Mainz/Germany

 

Two weeks ago, mid of July 2014, there was loud club music being played in the late night very often around our building. One day morning, I met my neighbor who lives next to my door. I call her „Oma“ [nice german word for grandma], because she always gives me the warm feeling in this foreign country. She is at the age of beginning 70, silver hair and very slim. Compared to the people at her age, she is very active and open minded. We get alone with each other very well after I moved there. I told her these days there is always loud music playing during the midnight.

She told me that is the new neighbor who lives above her, she already asked that neighbor to turn down the volume however it seems not working… Perhaps due to I live  long time enough in Germany, my reaction to her was that we should call the police to stop such behavior. However, she smiled at me slightly and told me that she will do something differently. A week later after that conversation we met on the floor of our building. I asked her, if that neighbor moved out, there was no more loud music playing during the late night. She told me every early morning she turned her radio on with loud tone. That young neighbor might have many short nights to sleep and changed the habit!

All of sudden, I was inspired by her charming way of handle the situation. During our daily private and work life, we get used to the certain way of thinking and conducting but not thinking about the better way to handle it with innovative method. To me, charming strategy of Oma to solve such common issue during the daily life is kind of art. It stopped the stupid behavior of showing no respect to the other neighbors and it achieved the great result. Isn’t it amazing?!

Now, when I recall what I have experienced these days about ‘value check’ project and the media event. There is no doubt to realize how much we can inspire each other by communicating with each other. As Mrs. Malu Dreyer, who I had the pleasure to meet face to face at „Pressefest der Ministerpräsidentin 2014“ mentioned during the ValueTalk! interview, ‘communication has very high value, without it, problems cannot be solved’

Nowadays, the common phenomenon exists in the companies: valuable communication only happens after problems appear. Why not to avoid the problems in advance by communicating at earlier stage? Therefore, in my opinion, ‘value check’ project provides great opportunity for the companies to review their daily communication process and being inspired by checked. Don’t wait, just check it J !

ValueCheck Analysis: Communication, Art and Culture.010

© 2014 by Value Communication AG, Mainz/Germany

 

NOTE: ValueCheck! delivers recently the most comprehensive and effective way to update your business management&communication knowledge. Our Focus: Identify relevant topics to be discussed, put them into the right context and be able to create your own opinion and expertise.

 

Why its worth reading this Blog post:

• Summary of the most relevant ValueCheck! Blog post
• Train your Brain on-the-fly
• Get a very useful access to update your knowledge via ValueLinks and ValueTips

 

+++ ValueCheck! — What is the Value of Value Communication AG?

We deliver a unique method and way by answering two main questions:

  1. How to “Connect Innovation to Profit”!
  2. How to unify “Communication, Art and Culture”!
  3. We call it “ValueCheck!” and cover three areas: Analysis, Audits, Coachings.

Startings point is always a written ValueCheck! Blog post to define the Status quo!

ValueCheck Audits orientates businesses to generate profit and to enjoy outcomes of disruptive innovation and communication.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/2014/07/06/value-check-what-is-the-value-of-value-communication-ag/

 

+++ ValueCheck! — The Secrets of the Age of Digital Transformation

In other words, human side of business transformation should be taken more into consideration as the age of digital transformation puts consumer in the center. This is why Value Communication keeps focusing on using digital technologies based on H2H and a disruptive approach to understand the relationship between technologies and consumer behavior.

ValueCheck! emphasizes the relationship between H2H aspects and the use of digital technologies while analyzing consumer behavior and the company’s approach.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/2014/07/02/valuecheck-the-secrets-of-the-age-of-digital-transformation/

 

+++ ValueCheck! — ’Rent a Brain’ is the perfect way to succeed in Social Biz

What we at Value Communication aim by „ValueCheck!“ is to help business people to become far more successful in their sectors. By answering the questions of „ValueCheck! Audits“, a company can become aware of its abilities and inadequacies in a more detailed way. The important thing is we treat our customers as (best) friends.

Our ValueCheck! method equals to friendly attitude towards our customers and a detailed way to guide them to see their capabilities.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/2014/07/10/valuecheck-
rent-a-brain-is-the-perfect-way-to-succeed-in-social-biz/

 

+++ ValueCheck! — Connect Innovation to Profit!

The performance promise: “connect innovation to profit”. Your benefits:

  • ValueCheck! is something like a fitness check-up to be prepared for The Age of the Customer.
  • ValueCheck! delivers orientation how to optimize all dimensions of your internal and external business communication success.
  • ValueCheck! guides you through the digital world to accelerate your profitable growth.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/2014/06/11/value-check-connect-innovation-to-profit/

 

+++ ValueCheck! — Train Your Brain!

We proudly present: World’s first Train Your Brain Fitness Check-up to be ready for profitable growth in “The Age of the Customer”!
We are happy and proud to share some thoughts. Based in Johannes Gutenberg‘s hometown, Mainz/Germany, we are dedicated to the rich culture of Art = Innovation = Communication = Human-to-Human!

Value Communication analyses and supports approaches of customers to H2H aspects and then finds the best method to guide them on track of becoming a successful and profit-making companies.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/2014/06/19/value-check-train-your-brain/

 

+++ ValueCheck! — Disruptive Task: “Bust the Silos — Convert the VIRTUAL to REALITY”

But nevertheless we live in a digital world. Social Media and all our Social Activities will never be able to create relatedness. It enables connections. That’s it! — Kill stupidity in business driven by executives who still use their analog thinking in a digital world.

Our message according to all activities based on our disruptive Value Task:
Just do it the smart way. Unify Social & Human-to-Human. ValueCheck! has a disruptive approach that combines advisory, publishing and community.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/value-communications-manifesto/

 

+++ ValueCheck! — The disruptive “Value Eco-System”

The strategic analysis is done via ValueCheck! and ValueProfile, which supplies the design of a new communication architecture as a result.

ValueCheck! strategizes a new approach to innovative communication techniques for companies in order to guide them to have more benefits from the market.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/2012/07/24/the-value-eco-system/

 

+++ ValueCheck! — Philosophy and Principles of Value Communication

The effectiveness of communication and the efficiency of communication processes are developed with innovative tools and methods by Value Communication such as Value Academy and ValueCheck!.

ValueCheck! is one of the important tools and methods in Value Communication’s principles and philosophy. Via ValueCheck, the development of effective communication processes is very easy.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/philosophy-and-principles-of-value-communication/

 

+++ ValueCheck! — Disruptive and/or Destructive Innovation?

Disruptive innovation is not a threat as it would be perceived by the university management of Harvard Business School based on last debates about whether entering to the business of online education or not. What makes innovation disruptive is the way it makes a product, a service or an idea remarkable with an unusual approach to renew our consumption patterns and lifestyles.

Since ValueCheck! contains a disruptive strategy, it checks H2H and B2B aspects with an unusual way to renew the company strategies.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/2014/07/09/valuecheck-disruptive-andor-destructive-innovation/

 

+++ ValueCheck! — ’Rent a Brain’ is the perfect way to succeed in Social Biz

Very successful business owners, emphasize the effectiveness of having help from a mentor or a colleague in order to accomplish their goals.

ValueCheck! acts as a mentor for companies in order to achieve their goals and change their company strategies into more innovative communication techniques.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/2014/07/10/valuecheck-rent-a-brain-is-the-perfect-way-to-succeed-in-social-biz/

 

+++ ValueCheck! — How Social Media leads to Social Business

It is apparent that those B2B service companies require important innovation and transformation in order to satisfy the expectations of their potential customers. Therefore, the importance of „ValueCheck! Audits“are apparent as a solution to check the weaknesses of businesses in Social Selling and Social Businesses. „ValueCheck!“ questions include many related topics so as to strengthen the strategies of companies.

Even many successful companies fail to satisfy customers. ValueCheck Audits provides better perspective to see what is missing on track of keeping good connections with the market and customers.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/2014/07/10/valuecheck-how-social-media-leeds-to-social-business/

 

+++ ValueCheck! — HBS: The Professor’s Innovation Dilemma

Our Take: You can’t do value education without disruptive Value Innovation.

I think, in the age of digital transformation, education needs to get some disruptive innovation as well. Maybe, we can call it “digital education”. Digital Education allows many applicants around the world to benefit from online education platforms via several tools such as iPhone, iPad and other portable instruments. Considering all of these, I am pretty surprised that how as one of the top ranked and most successful universities, Harvard Business School, has a dilemma about entering online education.

ValueCheck! follows the latest trends in order to guide companies in the best way so as to adapt itself and its customers to the age of digital transformation.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/2014/07/09/valuecheck-the-professors-innovation-dilemma/

 

+++ ValueCheck! — Beyond Design: Technology enables H2H interaction

In the future it is more about Interaction & H2H and less about Designers…

The core meaning of the tweet is design matters, nevertheless; it is not solely enough to become very successful. Besides design, key enablers of PARC include other systems such as intelligent manufacturing, model-based reasoning, integrated planning and control, and printed electronics. Moreover, without effective human-to-human interaction and innovative approaches to satisfy customer, a superior design only leads to empty promises, or let’s say “all fur coat and no knickers”!

ValueCheck! emphasizes human-to-human interaction and innovative approaches that guide companies for a better strategy to adapt in future technologies and the market system.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/2014/07/02/beyond-design-technology-enables-h2h-interaction/

 

+++ ValueCheck! — Print in the Digital Age!

In the age of digital transformation, it is a big mistake to limit advertising and marketing based only on printing like we already know it. There are many platforms and social networks to work on in order to advertise a product or a system by drawing attentions. The age of the so called „digital transformation“ needs better rethinking over analogue approaches in order to satisfy consumer needs in a best way.

ValueCheck! also focuses on the importance of social networks and various platforms in order to catch the spirit of the age of digital transformation and distribute it to companies as applicants of ValueCheck! Audits.

READ MORE: http://valuetrendradar.com/2014/07/07/valuecheck-print-in-the-digital-age/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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